2016年5月，冰虫第十届加盟商大会在杭州总部进行，此次会议邀请了冰虫现有加盟商参加，与会人员150人左右。此次会议旨在帮助加盟商提升自我营销能力和专业知识。

会议首日的主旨是强调服务的重要性。服务在当下显得尤为重要，不论是线上还是线下，只有重视并优化客户的服务体验，才能给公司带来更多的利润。在会议中，冰虫副总经理陈哲旻先生将服务分为三个层次：第一层是份内服务，顾客认为理所当然；第二层是边缘服务，顾客认为出乎意料；第三层是与销售无关的服务，顾客认为物超所值。冰虫公司全体都要具备第三层次的服务意识，争取做出让客户感动的服务。

会议次日的主旨是强调专业知识的重要性，包括光触媒、空气净化器和网络推广。冰虫公司希望通过讲授这些专业知识，可以让加盟商更好地做好营销及客户服务，提升加盟商的整体实力。在会议的最后，冰虫董事长石锋先生上台致词，强调学习和专业的重要性，只有持之以恒地提升自身的专业程度，才能将事情做专做精，从而获得别人的认可。同时，石先生向加盟商们承诺了2016年度优秀加盟商的海外旅游计划，并期待加盟商都可以向着自己的目标拼搏。

此次会议，加盟商们纷纷表示自己收获很大，在日后的经营过程中一定会运用所学的知识，去服务客户，创造更高的业绩。